Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Cá Nhân

Cập nhật lần cuối: 15 tháng 1 năm 2026

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

gj88 thu thập nhiều loại thông tin khác nhau để cung cấp, duy trì và cải thiện dịch vụ của chúng tôi. Các loại thông tin chúng tôi có thể thu thập bao gồm:

1.1. Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

Khi bạn đăng ký tài khoản, nạp tiền, rút tiền, hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng, bạn cung cấp cho chúng tôi:

• Thông tin cá nhân: Họ tên, ngày sinh, giới tính, quốc tịch
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú
• Thông tin xác thực: Số CMND/CCCD/hộ chiếu, ảnh chân dung, ảnh giấy tờ tùy thân
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa), câu hỏi bảo mật
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay), địa chỉ ví USDT
• Thông tin giao dịch: Lịch sử nạp rút tiền, lịch sử cá cược, số dư tài khoản
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn, email, hoặc cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ

1.2. Thông Tin Thu Thập Tự Động

Khi bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi, chúng tôi tự động thu thập một số thông tin kỹ thuật và hành vi:

• Thông tin thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, ID thiết bị duy nhất
• Thông tin kết nối: Địa chỉ IP, múi giờ, ngôn ngữ trình duyệt, nhà cung cấp dịch vụ Internet
• Dữ liệu sử dụng: Trang web đã truy cập, thời gian truy cập, thời lượng phiên, tương tác với các tính năng
• Cookie và công nghệ theo dõi: Cookie, web beacon, pixel tag để nhận diện thiết bị và theo dõi hoạt động
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý gần đúng dựa trên địa chỉ IP (không phải GPS chính xác)

1.3. Thông Tin Từ Bên Thứ Ba

Chúng tôi có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn bên thứ ba như:

• Nhà cung cấp thanh toán: Ngân hàng, ví điện tử xác nhận giao dịch
• Dịch vụ xác minh danh tính: Bên thứ ba giúp xác minh giấy tờ tùy thân và phát hiện gian lận
• Mạng xã hội: Nếu bạn đăng nhập qua Facebook, Google (nếu được cung cấp trong tương lai)
• Cơ quan pháp luật: Thông tin liên quan đến điều tra tội phạm hoặc tuân thủ pháp lý

2. Cách Chúng Tôi Sử Dụng Thông Tin

gj88 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

2.1. Cung Cấp và Vận Hành Dịch Vụ

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng
• Xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền
• Cho phép bạn tham gia cá cược và chơi game
• Xác nhận danh tính và ngăn chặn tài khoản trùng lặp
• Quản lý số dư tài khoản, tiền thắng và tiền thưởng
• Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng

2.2. Tuân Thủ Pháp Luật và Ngăn Chặn Gian Lận

• Xác minh tuổi và đảm bảo người dùng trên 18 tuổi
• Tuân thủ quy định về chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CTF)
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng, và hoạt động bất hợp pháp
• Bảo vệ tính toàn vẹn của trò chơi và hệ thống cá cược
• Phản hồi yêu cầu pháp lý từ cơ quan chức năng

2.3. Cải Thiện Dịch Vụ và Trải Nghiệm Người Dùng

• Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa giao diện và tính năng
• Cá nhân hóa nội dung và khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn
• Phát triển sản phẩm và dịch vụ mới
• Thực hiện nghiên cứu thị trường và khảo sát

2.4. Tiếp Thị và Truyền Thông

• Gửi email thông báo về chương trình khuyến mãi, giải đấu, sự kiện đặc biệt
• Gửi tin nhắn SMS hoặc thông báo push về ưu đãi và cập nhật dịch vụ
• Hiển thị quảng cáo được nhắm mục tiêu dựa trên sở thích của bạn
• Bạn có thể hủy đăng ký nhận email tiếp thị bất cứ lúc nào thông qua liên kết trong email hoặc cài đặt tài khoản

2.5. Bảo Mật và An Toàn

• Giám sát và phát hiện hoạt động đáng ngờ
• Bảo vệ chống lại truy cập trái phép và vi phạm dữ liệu
• Thực thi Điều khoản và Điều kiện của chúng tôi
• Giải quyết tranh chấp và khiếu nại

3. Cơ Sở Pháp Lý Để Xử Lý Dữ Li ệu Cá Nhân

Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược và thanh toán theo thỏa thuận giữa bạn và gj88
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu để đáp ứng yêu cầu pháp luật về xác minh danh tính, chống rửa tiền, và báo cáo thuế
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu để phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống, cải thiện dịch vụ và tiếp thị
• Sự đồng ý của bạn: Xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị hoặc cookie không bắt buộc khi bạn đã đồng ý

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

gj88 không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên thứ ba trong những trường hợp sau:

4.1. Nhà Cung Cấp Dịch Vụ

Chúng tôi làm việc với các đối tác tin cậy để vận hành dịch vụ:

• Nhà cung cấp thanh toán: Ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay), bộ xử lý thanh toán USDT để xử lý giao dịch
• Nhà cung cấp game: Các studio phát triển slot, casino trực tiếp, và thể thao ảo
• Dịch vụ xác minh danh tính (KYC): Bên thứ ba giúp xác thực giấy tờ và phát hiện gian lận
• Dịch vụ lưu trữ đám mây: Để lưu trữ dữ liệu và sao lưu
• Dịch vụ marketing: Email marketing, SMS, push notification
• Dịch vụ phân tích: Google Analytics, công cụ phân tích hành vi người dùng

Tất cả các nhà cung cấp này đều ký kết thỏa thuận bảo mật và chỉ được phép sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích cụ thể mà chúng tôi yêu cầu.

4.2. Yêu Cầu Pháp Lý

Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi:

• Được yêu cầu bởi luật pháp, quy định, hoặc quy trình pháp lý
• Phản hồi lệnh tòa án, trát đòi hầu tòa, hoặc yêu cầu từ cơ quan chính phủ
• Hợp tác với cơ quan thực thi pháp luật trong điều tra tội phạm
• Bảo vệ quyền, tài sản, và an toàn của gj88, người dùng, và công chúng

4.3. Chuyển Nhượng Kinh Doanh

Trong trường hợp sáp nhập, mua bán, hoặc chuyển nhượng tài sản, thông tin cá nhân của bạn có thể được chuyển giao cho bên mua hoặc bên kế thừa. Chúng tôi sẽ thông báo trước cho bạn về bất kỳ sự thay đổi nào về quyền sở hữu hoặc sử dụng thông tin cá nhân.

4.4. Đối Tác Liên Kết

Nếu bạn đăng ký qua chương trình giới thiệu hoặc liên kết đối tác, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin hoa hồng và hoạt động của bạn với đối tác giới thiệu (nhưng không chia sẻ thông tin cá nhân nhạy cảm như số CMND, số tài khoản).

5. Bảo Mật Dữ Liệu

gj88 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn bằng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến:

5.1. Biện Pháp Kỹ Thuật

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Tất cả dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ của chúng tôi được mã hóa
• Mã hóa cơ sở dữ liệu: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu, số tài khoản ngân hàng được mã hóa mạnh mẽ
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Bảo vệ chống lại truy cập trái phép
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Bảo vệ thêm một lớp cho tài khoản của bạn
• Giám sát bảo mật 24/7: Phát hiện và phản ứng nhanh với các mối đe dọa
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Đánh giá lỗ hổng và thử nghiệm xâm nhập

5.2. Biện Pháp Tổ Chức

• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân
• Đào tạo nhân viên: Tất cả nhân viên được đào tạo về bảo mật và quyền riêng tư
• Thỏa thuận bảo mật: Nhân viên và nhà thầu ký cam kết bảo mật
• Chính sách mật khẩu nghiêm ngặt: Yêu cầu mật khẩu mạnh và thay đổi định kỳ
• Sao lưu dữ liệu: Sao lưu thường xuyên để phục hồi trong trường hợp mất dữ liệu

Mặc dù chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật hợp lý, không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối 100%. Bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai.

6. Lưu Trữ Dữ Liệu

6.1. Thời Gian Lưu Trữ

Chúng tôi lưu giữ thông tin cá nhân của bạn chỉ trong thời gian cần thiết để:

• Cung cấp dịch vụ và duy trì tài khoản của bạn
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý (ví dụ: luật chống rửa tiền yêu cầu lưu trữ dữ liệu giao dịch tối thiểu 5 năm)
• Giải quyết tranh chấp và thực thi hợp đồng
• Phục vụ mục đích kinh doanh hợp pháp như phân tích và cải thiện dịch vụ

Loại Dữ Liệu	Thời Gian Lưu Trữ
Thông tin tài khoản cơ bản	Trong suốt thời gian tài khoản hoạt động + 5 năm sau khi đóng tài khoản
Giấy tờ xác minh danh tính (KYC)	5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu pháp luật AML)
Lịch sử giao dịch và cá cược	5 năm sau giao dịch cuối cùng
Lịch sử trò chuyện hỗ trợ khách hàng	3 năm sau cuộc trò chuyện
Cookie và dữ liệu phân tích	6-24 tháng (tùy loại cookie)
Email marketing	Cho đến khi bạn hủy đăng ký hoặc tài khoản không hoạt động trong 3 năm

6.2. Vị Trí Lưu Trữ

Dữ liệu của bạn có thể được lưu trữ và xử lý tại các máy chủ đặt ở nhiều quốc gia khác nhau để đảm bảo hiệu suất và độ tin cậy. Chúng tôi đảm bảo rằng bất kỳ chuyển giao dữ liệu xuyên biên giới nào cũng tuân thủ các quy định bảo vệ dữ liệu hiện hành và có các biện pháp bảo vệ phù hợp.

7. Quyền Của Bạn

Bạn có các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình:

7.1. Quyền Truy Cập

Bạn có quyền yêu cầu một bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn. Bạn có thể tải xuống dữ liệu tài khoản của mình thông qua phần Cài đặt tài khoản hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ.

7.2. Quyền Chỉnh Sửa

Bạn có thể cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ bất cứ lúc nào thông qua Cài đặt tài khoản. Đối với một số thông tin nhạy cảm như tên, ngày sinh, số CMND, bạn cần liên hệ bộ phận hỗ trợ và cung cấp tài liệu chứng minh.

7.3. Quyền Xóa

Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình trong một số trường hợp nhất định. Tuy nhiên, chúng tôi có thể không thể xóa dữ liệu nếu:

• Cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý (ví dụ: lưu trữ giao dịch theo quy định AML)
• Cần thiết để giải quyết tranh chấp hoặc thực thi hợp đồng
• Tài khoản của bạn vẫn còn số dư hoặc đang có giao dịch chờ xử lý

7.4. Quyền Hạn Chế Xử Lý

Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu chúng tôi tạm ngừng xử lý dữ liệu của bạn, ví dụ khi bạn đang tranh chấp tính chính xác của dữ liệu hoặc phản đối việc xử lý.

7.5. Quyền Phản Đối

Bạn có quyền phản đối việc xử lý thông tin cá nhân của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất cứ lúc nào. Bạn có thể hủy đăng ký email marketing thông qua liên kết trong email hoặc tắt thông báo push trong cài đặt ứng dụng.

7.6. Quyền Rút Lại Sự Đồng Ý

Nếu chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn dựa trên sự đồng ý, bạn có quyền rút lại sự đồng ý đó bất cứ lúc nào. Tuy nhiên, điều này không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước khi bạn rút lại đồng ý.

7.7. Quyền Chuyển Dữ Liệu

Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu chuyển dữ liệu cá nhân của mình sang một nhà cung cấp dịch vụ khác ở định dạng có cấu trúc, phổ biến và có thể đọc được bằng máy.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc thông qua mục Hỗ trợ trong tài khoản của bạn. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày.

8. Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

8.1. Cookie Là Gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web. Cookie giúp trang web ghi nhớ thông tin về lượt truy cập của bạn, chẳng hạn như ngôn ngữ ưa thích, cài đặt đăng nhập, và lựa chọn của bạn.

8.2. Các Loại Cookie Chúng Tôi Sử Dụng

• Cookie cần thiết: Bắt buộc để trang web hoạt động, cho phép bạn điều hướng và sử dụng các tính năng cơ bản. Không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin về cách bạn sử dụng trang web để cải thiện hiệu suất và trải nghiệm người dùng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ lựa chọn của bạn (ngôn ngữ, múi giờ, cài đặt giao diện) để cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa.
• Cookie quảng cáo/tiếp thị: Theo dõi hoạt động duyệt web của bạn để hiển thị quảng cáo phù hợp trên gj88 và các trang web khác.

8.3. Công Nghệ Theo Dõi Khác

Ngoài cookie, chúng tôi sử dụng:

• Web beacon (pixel tag): Hình ảnh trong suốt nhỏ giúp theo dõi hành vi người dùng và hiệu quả email
• Local storage: Lưu trữ dữ liệu cục bộ trên trình duyệt để cải thiện hiệu suất
• Fingerprinting: Nhận diện thiết bị dựa trên đặc điểm kỹ thuật (độ phân giải màn hình, phông chữ, plugin) để phát hiện gian lận

8.4. Quản Lý Cookie

Bạn có thể kiểm soát và quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Hầu hết các trình duyệt cho phép bạn từ chối hoặc xóa cookie. Tuy nhiên, việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của trang web và khiến một số tính năng không hoạt động.

9. Quyền Riêng Tư Của Trẻ Em

Dịch vụ của gj88 không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ vị thành niên. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con bạn đã cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi, vui lòng liên hệ ngay để chúng tôi có thể xóa thông tin đó.

Chúng tôi có các biện pháp kiểm tra tuổi khi đăng ký và yêu cầu xác minh giấy tờ tùy thân để đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới tuổi, chúng tôi sẽ đóng tài khoản ngay lập tức và hoàn trả số dư còn lại (nếu có).

10. Liên Kết Đến Trang Web Khác

Trang web của chúng tôi có thể chứa liên kết đến các trang web của bên thứ ba (ví dụ: nhà cung cấp game, mạng xã hội). Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho gj88. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các chính sách bảo mật hoặc nội dung của các trang web bên ngoài. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật của bất kỳ trang web nào bạn truy cập.

11. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

gj88 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ, hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng phiên bản mới với ngày cập nhật rõ ràng trên trang web
• Gửi thông báo qua email đến tất cả người dùng đã đăng ký
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang web trong ít nhất 30 ngày

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi. Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, bạn có thể đóng tài khoản của mình.

12. Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc, hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:

• Email: [email protected] (hoặc [email protected] cho các vấn đề về bảo mật)
• Live Chat: Truy cập trang chủ gj88.io và nhấp vào biểu tượng chat góc dưới bên phải
• Zalo/Telegram: gj88official
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 (cả ngày lễ và cuối tuần)